De Dienstbode

Langer thuis wonen met De Dienstbode

Klinkt logisch, maar er is een keerzijde.
Veel mensen willen graag zo lang mogelijk in hun eigen huis blijven wonen. De overheid vindt dat ook belangrijk. Maar soms is dat niet makkelijk. Wat als u meer hulp nodig hebt? Of als uw familie en/of netwerk u niet meer voldoende kan ondersteunen? Dan kan thuis wonen lastig worden. U kunt zich onzeker, onveilig of zelfs eenzaam gaan voelen.

De Dienstbode biedt zorg op het moment dat het nodig is

U wilt graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven: zelf uw dag indelen, zelf beslissen wat u doet. Misschien krijgt u al wat hulp van bijvoorbeeld uw familie en/of netwerk. Maar er komt een moment waarop dat niet genoeg is, zeker niet als u overdag of ’s nachts hulp nodig hebt. Dan is het belangrijk dat er iemand klaarstaat. Dat is precies wat De Dienstbode doet: wij zijn er op het moment dat u ons nodig hebt.

De Dienstbode werkt anders

Bij De Dienstbode doen we het anders. Wij geloven dat u langer thuis kunt blijven wonen als de zorg zich aanpast aan uw leven en niet andersom. U heeft niet de hele dag zorg nodig, maar juist op die onverwachte momenten waarop het even niet meer gaat. En die momenten zijn niet te plannen. Daarom zijn wij altijd bereikbaar: overdag én ’s nachts.

Wie vergoed de zorg van De Dienstbode

Persoonlijk, vertrouwd en afgestemd op uw leven.
Heeft u langdurige zorg nodig, bijvoorbeeld door ouderdom, een beperking of chronische ziekte? Dan kunt u in aanmerking komen voor zorg via de Wet langdurige zorg (Wlz). De Dienstbode begeleidt u daar graag in.

Stap 1 – Vraag een WLZ-indicatie aan

U vraagt een indicatie aan bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Dit kan digitaal via www.ciz.nl, of met hulp van uw familie, huisarts of zorgverlener.

Als u de indicatie ontvangt, kunt u kiezen hoe u de zorg wilt ontvangen: via een Modulair/Volledig Pakket Thuis (MPT/VPT) of via een Persoonsgebonden Budget (PGB).

Wat past het best bij u

Kosten voor de huiskamer, maaltijden en activiteiten

De huiskamer van De Dienstbode is een open plek voor klanten van De Dienstbode. U bent altijd welkom; daar zijn geen kosten aan verbonden. Neemt u deel aan een activiteit of eet u gezellig mee met een warme maaltijd? Dan betaalt u alleen voor wat u gebruikt, op basis van wat er vooraf is afgesproken. We houden de kosten zo laag en betaalbaar mogelijk.

De kwaliteit

Bij De Dienstbode pakken we de zorg net even anders aan. We doen natuurlijk wat de inspectie voor de gezondheidszorg van ons vraagt, maar we gaan een stapje verder. Voor ons is het belangrijk dat we echt kijken naar wie u bent en wat u belangrijk vindt. We hebben oog voor uw levensverhaal en vinden het belangrijk dat u zelf de regie houdt. Zo zorgen we er samen voor dat u ondersteuning krijgt die past.

Elke Dienstbode werkt met hetzelfde kwaliteitssysteem. Zodat we continue de kwaliteit toetsen en blijven leren en verbeteren.

• De toetsingen van de bedrijfsmatige en administratieve processen bij elke zorgondernemer in het kader van het ISO 9001 certificaat.
• Elk kwartaal een toetsing van de kwaliteit van de zorg- en activiteitenprogramma’s die zijn opgenomen in het Elektronische Patiënten Dossier.
• Jaarlijkse audits door een extern onderzoeksbureau.
• Een jaarlijks tevredenheidsonderzoek dat bij cliënten wordt uitgevoerd door een extern aangesteld bureau
• Scholingsprogramma voor zorgondernemers en medewerkers.
• Een jaarlijks evaluatiegesprek met het bestuur van A&F Coöperatie over de kwaliteit van zorg, de bedrijfsvoering, de relatie met de verschillende partijen zoals familie, relaties en medewerkers.
• Er is een klachtenregeling die voldoet aan de vereisten van de Wkkgz. Klachten kunnen gemeld worden bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Wilt u samen kijken wat bij u past?

De Dienstbode denkt graag met u mee. Wij nemen de tijd voor uw wensen en vragen.
U bent altijd welkom voor een kop koffie en persoonlijk advies.

Locaties

• Dienstbode De Driehoorne (Alphen a/d Rijn) – Maria Bakker
• Dienstbode De Prinsenwiek (Rotterdam) – Maritia Pinas